Artikel 1 – Definities

De Roedelmethode: de aanbieder van producten, trainingen, workshops en overige diensten via deze website.

Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met De Roedelmethode.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en diensten van De Roedelmethode.

 

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling of aanmelding door De Roedelmethode is bevestigd.

 

Artikel 4 – Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Betaling dient plaats te vinden via de aangeboden betaalmethoden op de website.

 

Artikel 5 – Levering

De Roedelmethode streeft ernaar bestellingen binnen een redelijke termijn te verwerken en te verzenden.

Opgegeven levertijden zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding.

 

Artikel 6 – Workshops en begeleiding

Aanmeldingen voor workshops en trainingen zijn persoonsgebonden.

De Roedelmethode behoudt zich het recht voor een workshop te verplaatsen of annuleren bij onvoldoende deelname of onvoorziene omstandigheden.

In dat geval ontvangt de deelnemer een passend alternatief of restitutie van het betaalde bedrag.

 

Artikel 6a – Annulering van workshops

Annulering door de deelnemer dient schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven.

Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Tot 30 dagen voor aanvang: restitutie van 100% van het betaalde bedrag.
• Tussen 30 en 14 dagen voor aanvang: restitutie van 50% van het betaalde bedrag.
• Binnen 14 dagen voor aanvang: geen restitutie mogelijk.

Een deelnemer mag zich altijd laten vervangen door een andere deelnemer, mits dit vooraf wordt gemeld.

Indien De Roedelmethode een workshop annuleert, ontvangt de deelnemer het volledige betaalde bedrag retour of kan in overleg worden gekozen voor deelname aan een andere workshop.

 

Artikel 6b – Annulering van begeleidingstrajecten

Afspraken voor individuele begeleiding kunnen kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 2 weken voor aanvang.

Bij annulering binnen 72 uur voor aanvang wordt 50% van het afgesproken bedrag in rekening gebracht.

Bij annulering binnen 48 uur voor aanvang of bij het niet verschijnen op de afspraak wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

In geval van overmacht kan De Roedelmethode besluiten hiervan af te wijken.

 

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

Deelname aan workshops, trainingen en activiteiten met honden geschiedt op eigen risico.

De Roedelmethode is niet aansprakelijk voor schade, letsel of verlies, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

De eigenaar blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar hond.

 

Artikel 8 – Klachten

Klachten kunnen schriftelijk worden gemeld via het op de website vermelde e-mailadres.

De Roedelmethode zal klachten binnen een redelijke termijn behandelen.

 

Artikel 9 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.